Kündigungstipps & Vertragsfallen

Leistungsmangel dokumentieren: Beweise sichern

Sie haben zu langsames Internet, eine Waschmaschine mit Aussetzern, eine verspätete Lieferung oder ein Abo, das nicht hält, was versprochen wurde? Genau dann zahlt...

Rückholangebote verhandeln: Taktiken & Beispiele

Rückholangebote – auch „Retention‑Deals“ oder „Rückgewinnungsangebote“ genannt – sind Rabatte, Boni oder bessere Tarife, die Anbieter Kund:innen nach einer Kündigung oder kurz vor Laufzeitende...

Gewährleistung & Garantie: Rechte clever nutzen

Wenn ein neues Smartphone nach wenigen Wochen streikt, die Waschmaschine plötzlich pfeift oder der E‑Scooter-Akku an Reichweite verliert, wirkt das erstmal ärgerlich und teuer....

Umzug als Kündigungsgrund: Musterschreiben & Nachweise

Ein Umzug ist die perfekte Gelegenheit, Verträge zu verschlanken und Kostenfallen zu vermeiden. Gleichzeitig drohen teure Überschneidungen: doppelte Grundgebühren für Internet, Abos, Hausrat‑Versicherung am...

Probeabo beenden: keine Kostenfalle mehr

Ein Probeabo klingt nach risikofreiem Test, wird aber schnell zur Kostenfalle, wenn die Kündigung vergessen wird oder die Beendigung unnötig kompliziert ist. Viele Anbieter...

Preiserhöhung: so widersprechen Sie korrekt

In der Praxis kommen Preiserhöhungen selten aus heiterem Himmel: Sie stecken in E‑Mails, Portalinboxen oder beiläufigen Briefen, oft mit kurzer Reaktionszeit. Wer dann vorbereitet...
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